返金ポリシー

30日間返金保証

商品ページに「30日間返金保証」の記載がある商品は、商品到着後30日以内であれば、屋内でお試しいただいたうえでの返品・返金をお受けします。イメージ違い・サイズ違いなど、お客様のご都合による返品も対象です。セール価格でご購入の商品も対象です。

対象となるお試し（屋内での試用のみ）

• 室内での収納テスト、ポーチの確認
• 鏡の前での背負い心地の確認
• 床置きする場合は、シート等を敷いたうえで短時間の確認

返金の対象外、または返金額が減額となる場合

• 屋外での持ち出し・使用（通勤・通学・買い物・旅行・撮影など）
• 雨・雪・水濡れ、衣類や他製品からの色移り、圧迫による変形
• 香水・お香・タバコ等のにおいの付着
• 付属品（箱・タグ・説明書）の欠品・破損

タグについて

タグを一度外してしまった場合も、商品の価値を大きく損なわない範囲であれば原則としてお受けします。タグは保管し、返品時に必ず同梱してください。

返品の方法

1. 商品に同梱の「返金希望用紙」に必要事項をご記入ください。
2. 商品到着後30日以内に、商品・付属品・返金希望用紙を一緒に、着払いでご返送ください（返送料は当店が負担します）。
3. 当店で商品の状態を確認したうえで、ご購入時の決済方法へ返金します。

返金希望用紙がお手元にない場合や返送先がご不明な場合は、ご注文番号を添えて support@kabag.jp までご連絡ください。

不良品・誤配送の場合

商品到着後30日以内に、ご注文番号と不良箇所の写真を添えて support@kabag.jp までご連絡ください。写真で確認したうえで、返金または新品との交換でご対応します。商品の返送が必要な場合は、着払いでご返送ください（返送料は当店が負担します）。

返品をお受けできない場合

• 商品ページに「30日間返金保証」の記載がない商品の、お客様のご都合による返品
• 商品到着から30日を超えた場合
• 中古品

返金について

ご購入時の決済方法へ返金します。クレジットカードの場合、カード会社の締め日により、ご利用明細への反映まで1〜2か月程度かかる場合があります。

お問い合わせ

support@kabag.jp
3営業日以内に返信がない場合は、再度ご連絡ください。迷惑メール対策の設定により、当店からのメールが届かない場合があります。support@kabag.jp からのメールを受信できるよう設定のうえ、迷惑メールフォルダもご確認ください。